1、如何在复圣轩字画网购物?
查看详细的购买流程。
2、有哪些付款方式?
目前本站支持2种支付方式：（1）支付宝担保交易付款 （2）微信支付
后续支持以下3种支付方式： (3) 网银在线支付 (4)银行转账/汇款 (5)货到付款
3、运费如何计算?
注册会员购物满198元，全国免邮费!（注：货到付款无此优惠），同时货到付款需加收代收手续费3%。
4、复圣轩字画网所售字画都是真迹吗?是否有印刷品?
复圣轩字画网郑重承诺：本站所售商品均为书画家手绘真迹(注：高仿名人字画，我们都会特别注明)。尊重艺术，诚信经营、本站决绝任何印刷品！
5、订单付款后因长时间未收到货，可否申请办理退款?
复圣轩字画网货件由快递公司负责直接送达的订单：顺丰快递、德邦物流，全国大中城市几乎均可到达，如自发货时间算起超过16天仍未收到货，可致电客服中心010-8355-9380，由客服人员为您申请办理退款事宜。
6、所购买的画片带有画框吗?网站上展示的字画是否都是装裱好的作品?
目前，复圣轩字画网提供的书画作品大多数是未进行装裱，根据自己的要求选择镜框装裱还是轴裱，镜框装裱建议在当地另行配框。轴裱方便携带，装裱后可直接悬挂。由于裝框后的书画作品，在快递运输中很容易损坏，建议客户在选择画片装裱后，在当地就近配框更合适。
7、装裱画片需要要多长时间?
购买镜片和装裱的字画，一般装裱时间按需3-5天(查看详细装裱说明)。
8、有问题或建议如何向你们反馈?
每件商品都有用户评论，可将您的宝贵意见与问题，在此位置提交，我们的客服会及时做相应处理，争取给您满意的答复，也可直接致电客服：010-8355-9380。
9、下单多长时间后可以发货?
上午下单的客户一般下午发货，下午下单的客户一般隔日发货，个别缺货的情况，客服会以短信或电话的方式通知。
10、商品包装问题?
本网站所发送商品均由专业人员进行打包，商品在未签收前均由本网站负责，签收商品前务必详细检查，发现包装有破损或是其他方面问题，请直接致电客服010-8355-9380客服人员会帮您解决。
11、如何查询订单?
注册用户，请登录或点击“会员中心”，在交易记录下面点击“我的订单”即可查询到您的订单状态，非注册用户，请联系在线客服查询。
12、下单后多久可以收到作品?
北京、天津、河北部分地区1-2天，其他地区一般到货时间3-7天，具体的收货时间还是要以当地快递派送的时间为准。